Biuro Obsługi Klienta

W Biurze Obsługi Klienta możesz załatwić następujące sprawy:

• złożyć korespondencję kierowaną do Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o.
• otrzymać informacje na temat faktur
• podpisać umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków
• przekazać odczyt wodomierza
• złożyć reklamację
• otrzymać informacje o stanie zadłużenia
• otrzymać informacje o procesie przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej
• otrzymać formularze zleceń i wniosków
• otrzymać informacje o usługach świadczonych przez Bytomskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o.o.

Kontakt:
Tel.: 32 39 67 100
E-mail: bok@bpk.pl

Biuro Obsługi Klienta jest czynne w poniedziałki, wtorki, środy i piątki
w godz. 7:30-15:30, a w czwartki w godz. 7:30-17:30.
Mieści się przy placu T. Kościuszki 11 (róg placu T. Kościuszki i ulicy Katowickiej) w Bytomiu

Dyspozytor

Zgłoś awarię
Tel. bezpłatny: 994
Tel.: 32 39 67 174
Fax: 32 39 67 105
E-mail: dyspozytor@bpk.pl

---

Procedury:

Opis procedur i najczęściej załatwianych spraw znajdziesz tutaj

---

Informacje publiczne nieudostępnione w BIP

Informacja publiczna, która nie została udostępniona na podmiotowej stronie Biuletynu Informacji Publicznej Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o. udostępniana jest na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. z 2016 r. poz. 1764 z późn. zm.), na wniosek osoby zainteresowanej. Prawo do informacji publicznej podlega ograniczeniu w zakresie i na zasadach określonych w przepisach o ochronie informacji niejawnych oraz o ochronie innych tajemnic ustawowo chronionych. Prawo do informacji publicznej podlega ograniczeniu ze względu na prywatność osoby fizycznej lub tajemnicę przedsiębiorcy. Jeżeli w wyniku udostępnienia informacji publicznej na wniosek niezbędne będzie poniesienie przez BPK Sp. z o.o. dodatkowych kosztów związanych ze wskazanym we wniosku sposobem udostępnienia lub koniecznością przekształcenia informacji w formę wskazaną we wniosku, Spółka może pobrać od wnioskodawcy opłatę w wysokości odpowiadającej tym kosztom. W tej sytuacji wnioskodawca w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku zostanie powiadomiony o wysokości opłaty. Udostępnienie informacji zgodnie z wnioskiem następuje po upływie 14 dni od dnia powiadomienia wnioskodawcy, chyba że wnioskodawca dokona w tym terminie zmiany wniosku w zakresie sposobu lub formy udostępnienia informacji albo wycofa wniosek.

---